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HOSPITALISATION

ADMISSION LIEU ET HORAIRES

L’accueil des hospitalisés a lieu au rez-de-chaussée de l’établissement, à côté du service des Urgences, de 8 h 00 à 20 h 00 du lundi au dimanche.
Tél. : 03.86.92.33.33

En dehors de ces horaires, l’accueil est géré au service des Urgences

LES ADMISSIONS PROGRAMMEES

Si votre hospitalisation fait suite à une consultation et a lieu à une date programmée avec le médecin, vous devez vous déplacer au bureau des entrées afin d’effectuer les démarches administratives qui permettront d’organiser votre admission.

LES ADMISSIONS EN URGENCE

Si votre hospitalisation se fait par le service des urgences ou directement dans un service de soins, vous ou l’un de vos proches devez vous présenter rapidement au bureau des admissions afin de présenter les documents nécessaires à votre prise en charge. Le bureau des admissions peut vous délivrer un bulletin de présence pour votre employeur.

L’ACCUEIL DES MINEURS

Pour les enfants mineurs admis à l’hôpital, une autorisation de soins sera demandée à un représentant légal de l’enfant. N’oubliez pas son carnet de santé. Aucun enfant mineur ne pourra quitter l’établissement sans être accompagné par un représentant légal.

LES DOCUMENTS ADMINISTRATIFS

L’admission donne lieu à l’ouverture d’un dossier administratif comportant des informations relatives à l’identité du patient et à la protection sociale dont il bénéficie.

a) Etat civil
- Carte d’identité nationale - Passeport
- Carte de séjour
- Livret de famille

b) Droits sociaux
- Carte vitale et / ou attestation d’assuré social, en cours de validité
- Carte de mutuelle ou attestation de C.M.U complémentaire, en cours de validité
- Accord de prise en charge délivré par le bureau d’aide sociale si bénéficiaire de l’aide sociale
- Accord de prise en charge de l’assurance privée (accident de travail, lycée, collège, etc.)
- Déclaration d’accident de travail de l’employeur
- Carte européenne d’assuré social si étranger originaire de la Communauté Européenne
- Prise en charge délivrée par la caisse de sécurité sociale de votre pays si étranger hors Communauté Européenne
- Attestation de la caisse des français à l’étranger si résident dans un pays étranger
- Coordonnées relatives à l’affectation militaire si militaire

LES FRAIS D’HOSPITALISATION

Ces frais sont acquittés par le patient et / ou par sa mutuelle.
- Le tarif journalier d’hospitalisation
- Le forfait journalier
- La chambre particulière
- Les frais divers (télévision, téléphone, repas accompagnant)

Fiche de tarif à consulter ici (fichier PDF)

SORTIE

LES FORMALITES DE SORTIE

a) DANS LE SERVICE D’HOSPITALISATION

Le médecin fixe la date et l’heure de votre sortie. Il établit les ordonnances de sortie nécessaires à la poursuite de votre traitement. Il définit et prescrit le mode de transport pour votre retour à domicile. Les documents médicaux que vous aviez déposés lors de votre admission vous sont restitués avec votre dossier de sortie. Dans un bref délai après votre sortie, votre médecin recevra le compte-rendu de votre hospitalisation et les informations nécessaires à la poursuite de votre prise en charge médicale. Votre état de santé peut nécessiter votre transfert dans un autre établissement de soins ou de convalescence. Les formalités de sortie seront effectuées par vous ou par l’intermédiaire d’un de vos proches ou de l’ambulancier. Si vous souhaitez sortir de l’hôpital contre l’avis du médecin du service, vous devez signer une attestation indiquant que vous avez été informé des risques encourus pour votre santé.

b) AU BUREAU DES ADMISSIONS

Il est indispensable de passer au bureau des admissions lors de votre sortie. Il vous sera remis un bulletin de situation. Les formalités de sortie clôturent votre dossier administratif en vue de la facturation de votre sortie. Elles mettent fin à vos droits de téléphone et de télévision le cas échéant.

c) LE TRANSPORT POUR VOTRE RETOUR A DOMICILE

Pour quitter l’hôpital, le retour à domicile doit s’effectuer par vos propres moyens : voiture personnelle, famille, amis, voisins. Uniquement si votre état de santé l’exige, le médecin prescrira un transport sanitaire adapté à votre état.
La Caisse d’Assurance Maladie prend en charge les transports sanitaires pour retour à domicile seulement en cas de prescription médicale.
La Caisse d’Assurance Maladie prend en charge les transports de retour à domicile effectués par des moyens personnels, en vous versant une indemnité kilométrique.
Pour toute information complémentaire, vous pouvez vous connecter sur le site ameli.fr.

QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION


Un questionnaire de satisfaction est à votre disposition dans ce livret. Nous vous invitons vivement à renseigner ce questionnaire. Le directeur de l’établissement prend en compte l’expression des usagers afin de répondre à leurs attentes, leurs besoins et d’améliorer la qualité de leur prise en charge. Ces questionnaires font l’objet d’un traitement informatique délivrant une synthèse portée à la connaissance des services et instances du Centre Hospitalier.

RETOUR DU QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

Vous pouvez :
- Soit déposer le questionnaire de satisfaction dans la boîte prévue à cet effet dans le service,
- Soit déposer le questionnaire de satisfaction au bureau des sorties,
- Soit le poster à l’adresse suivante : Centre Hospitalier de Joigny - 3 quai de l’Hôpital - BP 229 89306 Joigny Cedex